Incomunicació

Quan existeix una deterioració de la comunicació, sol ocórrer que entre la intenció del qual envia un missatge i la interpretació del qual el rep, mitjana un abisme. És llavors quan parlem del “diàleg de sords”, o de la comunicació ineficaç, per a emprar termes més tècnics.

El més freqüent és que el missatge s'enviï de manera incorrecta i inoperativa, la qual cosa fa que realment el missatge sigui impossible de traduir d'acord amb la intenció del qual ho va enviar. Però també pot donar-se el cas que el receptor interpreti els missatges de forma sistemàticament destructiva.

Entre un EMISSOR (el que envia el missatge) i un RECEPTOR (el que el rep), hi ha un MISSATGE que té un CONTINGUT (el que es vol dir) i una FORMA (com ho diu).

L'EMISSOR envia un missatge amb un OBJECTIU (amb una INTENCIÓ). El RECEPTOR INTERPRETA aquest missatge en funció d'aquest contingut i aquesta forma:

Suposem que un emissor el missatge del qual té com a objectiu que l'altre vagi a fer la compra al supermercat (la seva intenció és correcta) pugui alterar l'harmonia conjugal, originant una petita discussió en distorsionar l'objectiu:

– “Vés a comprar el menjar!” (La intenció segons la forma emprada sembla ser la d'ORDENAR.)

– “Si no vas ara, el dissabte no sortim” (XANTATGE).

– “És la teva responsabilitat, per tant, fes el favor d'anar a comprar menjar” (MORALITZAR).

– “Si no estiguessis pendent només del teu, hauries de donar-te per assabentat que hem de fer la compra” (CRITICAR).

– “Faràs la compra o ets una d'aquestes personitas que no volen fer res?” (RIDICULITZAR).

– “No compraràs perquè estàs venjant-te per això d'ahir” (DESTRUCTIU).

– “Ets un inútil, no serveixes ni per a anar a comprar!” (MENYSPREAR).

Tots ells són exemples de Missatges destructius, formes errònies d'enviar un missatge que probablement no sols no aconseguiran que el cònjuge els faci aquest favor, sinó que a més provocaran empipament.

La primera llei de la comunicació és tenir molt clar l'objectiu abans de començar a parlar. Per això és important atendre la forma amb la qual parlem, de tal manera que la nostra intenció no pugui ser deformada; seguint l'exemple, una forma correcta i agradable de demanar que vagi a comprar menjar al supermercat seria:

“Afecte, si no estàs ocupat, podries anar a comprar al supermercat?”

Així comuniquem el que desitgem i probablement aconseguim que vagi a comprar, ja que el nostre cònjuge no es molestarà donada la forma agradable de la petició.

En altres ocasions l'origen d'una mala comunicació pot residir en el receptor, ja sigui perquè la forma del missatge no és totalment correcta, ja sigui perquè es tracta d'una personalitat molt sensible, els missatges llavors poden traduir-se de manera destructiva.

Vegem un exemple:

EMISSOR:

“Avui has vingut aviat.” (La comunicació verbal és correcta.)

RECEPTOR:

“Vols dir que els altres dies vinc tard, no?”

“No et molestis, sé perfectament que és tard per al que voldries.”

“Clar, si no, ja sé quines cares em toca aguantar!”

Aquest seria un exemple d'interpretació tergiversada. El receptor sospita de la intenció de l'emissor i reacciona com si aquest anés a criticar-lo. Si partim del fet que estan vostès llegint aquest apartat, és probablement perquè desitgen millorar la seva comunicació. Per això els aconsellem:

– Quan es dirigeixin a la seva parella, és a dir, quan actuïn com a emissor, cuidin el contingut i la forma del seu missatge de manera que no doni lloc a errors d'interpretació (evitin les formes destructives).

– Quan escoltin a la seva parella, és a dir, quan actuïn com a receptors, intentin no mostrar-se suspicaços ni endevinar. Encara que la forma no sigui del tot correcta, pensin que el més important és mantenir l'harmonia conjugal; una interpretació tergiversada només portarà malestar.

Aquests dos objectius, que semblen simples i de sentit comú, són prou importants. Si vostès no tenen com a objectiu principal arribar a tenir una comunicació sana, la qual cosa implica pensar en els sentiments del seu cònjuge en parlar, de res serviran els consells.

Contacti amb nosaltres


Especialitat clínica:

PsicologiaSexologiaTeràpia de parellaMedicinaTeràpia grupalTeràpia Online

Formació Professional:

Postgrau/MàsterInfant/JuvenilCurs intensiuCertificatsCursos onlineSupervisions